Так как мы работаем неповторимо, клиенты всегда довольны, экономят деньги, время, и нервы. В отличии от чужих клиентов которые постоянно нервничают, тартят деньги на переводчиков, и ищут помощи. Халява не бывает выгодной, Выгода это когда Вы просчитали все расходы и доходы смотря в будущее, закрыв глаза на мимолётную выгоду. Не торопитесь за халявой.

​

Если Вы сделали продление контракта у другого консультанта или с колл центром, Вы автоматически переходите под ответственность того работника, и все наши сервисы, комплекс поддержки становятся платными. Никаких скидок и привилегий.

​

После 3-х лет Комплекс поддержки клиентов становится платным до момента оформления нового контракта у нас. Но даже так, Вы получаете 50-70% скидку на тот или иной запрос или сервис.

 

*Мы выполняем её на основе взаимопонимания и взаимоуважения, если мы считаем что Вы перешли границы или не являетесь уже нашим клиентом, либо по любым другим причинам Мы Имеем Право отказать Вам в предоставлении помощи.

*Поддержка клиентов была создана Вадимом Ким в сфере подключения домашнего интернета и телевидения в 2020-м году, и развивается по сей день.

*Реальная поддержка клиентов есть только в команде созданной Вадимом Ким.

*НЕ ПУТАТЬ С ВЛАДАМИ!

​

Комплекс поддержки клиентов (GKS Support)

Преимущества комплекса:

• Приоритет в обслуживании

• Возможность дистанционного решения вопросов

• Экономия времени и денег

• Профессиональная помощь и консультации

• Прозрачность и честность

• Постоянная доступность

• Скидки на сервисы SPI4KA TV & MILLO

Минусы:

• В сравнении с качеством работы наших конкурентов, минусов у нас нет. 😊

⚠️ При бесплатной установке вы теряете все привилегии GKS и партнеров.

​

📑 Условия поддержки клиентов

• Поддержка добровольная.

• При нецензурном и грубом общении, оскорблениях поддержка прекращается.

• Дистанционная помощь оплачивается отдельно. (В случае если Вы потеряли привилегии или не являетесь нашим клиентом)

• Платежи только на корпоративный счет 301-2218-6730-71 в NH Банке.

• После исчерпания лимита скидка на дальнейшую поддержку – 50%.

• Физическое посещение офиса – бесплатно. (Только часть возможностей в рамках сети филиалов)

⚠️ Все разговоры записываются в целях защиты от мошенничества. Аудиозаписи используются только в судебных и правоохранительных органах и не публикуются.

Документация регулярно удаляется.

​

📞 Обязательная связь с колл-центром

После подачи заявки на переезд или ремонтные работы колл-центр звонит клиенту. Если клиент не отвечает после 3 попыток:

• Сервис ставится на паузу на 1 месяц или продолжает работать.

• Если клиент не оплачивает ежемесячную в случае "Личного мнения", контракт автоматически расторгается с начислением неустойки.

⚠️ Отвечать на звонки обязательно!(незнание языка не освобождает от ответственности) Если Вы оплатили услугу  по поддержке клиентови не отвечаете на звонки, и из-за этого отменяется запрос в колл центре - Мы не возвращаем средства, так как мысделали свою работу.

 

Личное мнение из примеров: Почему я должен оплачивать за сервис который не работает, и я не хочу отвечать на звонки колл центров потому что не знаю корейский, решайте сами эту проблему. (Это не нам нужно, мы помогаем Вам, бесплатно. Если Вы не хотите решить свою же проблему - Мы ничем помочь не сможем. Помощь это не обязательство.)

 

🔧 Повреждение и утрата оборудования

При повреждении, потере или невозврате оборудования, клиент компенсирует ущерб оператору самостоятельно (сумма от 1.000 до 450.000+ ₩). Замена производится в течение 1-3 дней.

Комплекс поддержки клиентов не покрывает данные расходы.

​

Поддержка клиентов осуществляется честно, законно, профессионально и добровольно. Компания и консультант оставляют за собой право помогать бесплатно после исчерпания лимита по личному усмотрению и доброй воле.

Вы всегда можете отказаться от поддержки клиентов и бесплатно самостоятельно обратится в колл центр для решения Ваших проблем и запросов, номер колл центра: 101.

Платная поддержка клиентов - Это выполнение запроса, но никак не итог. В случае неудачного итога средства не возвращаются, так как работа с нашей стороны была выполнена, и мы не можем нести ответственность за корпорацию, владельцев зданий, Ваши действия, погодные и технические условия, а также за юридическую среду оператора связи и самой ситуации.

Вы имеете право подать отмену платного запроса до начала его выполнения, и в этом случае средства возвращаются в 100% форме.

Мы не обязываем, лишь предлагаем.

Мы не обязаны, просто помогаем и работаем.

​

✍️ Пока вы человек, мы работаем с вами по-человечески.

​