ПОДРОБНОСТИ
GKS & LGU+

Юридическое уведомление об условиях обработки данных и оказания содействия (Республика Корея)

​

Преамбула.
Настоящий документ устанавливает правила оказания информационно-консультационной помощи и обработки персональных данных компанией GORIKAKSPICHKA (далее — «Компания»), в соответствии с законодательством Республики Корея: нормами о защите персональной информации, защите прав потребителей, гражданско-правовыми нормами и регламентами о стандартных условиях договоров.

==Коротко==: документ — это наши правила и «щит» от недоразумений; вы заранее понимаете, как мы работаем и как защищаем ваши данные и права.

────────────────────────────────

0. Правовой статус и акцепт (публичная оферта)

0.1. Настоящее уведомление является публичной офертой на безвозмездные и/или возмездные информационно-консультационные услуги.

0.2. Акцептом оферты считается любой из следующих фактов: обращение за помощью, передача нам данных/документов, дача инструкций действовать от вашего имени или оплата наших услуг.

0.3. При наличии индивидуального договора его условия имеют приоритет в части, где прямо оговорены отличия.

Просто: обратились к нам или передали данные — значит, согласились с правилами.

────────────────────────────────

1. Общие положения

1.1. Помощь оказывается на добровольной основе, вне рамок прямых обязанностей сотрудников и без обязательности.

1.2. Сотрудники GORIKAKSPICHKA, работающие в сети филиалов LG U+ (самостоятельное юрлицо), помогают исключительно по запросу клиента и с его согласия.

1.3. Компания и её сотрудники не получают оплату от LG U+, её колл-центров или инженеров за такую помощь.

Просто: помогаем по желанию, не обязаны и не получаем за это деньги от LG U+.

────────────────────────────────

2. Персональные данные

2.1. Данные передаются добровольно и с информированным согласием. Мы заранее сообщаем цели, состав, срок хранения и предполагаемых получателей (если есть).

2.2. Обрабатываем данные строго в рамках вашего запроса и законных оснований.

2.3. По завершении работ данные уничтожаются либо хранятся минимально необходимый срок (для расчётов, претензий, отчётности), затем удаляются безопасным способом.

2.4. Назначено ответственное лицо за защиту данных (CPO). Контакт для вопросов по данным: gorikakspichka@gmail.com.

2.5. Ваши права: доступ, исправление, удаление, приостановка обработки, отзыв согласия, подача обращения регулятору.

Просто: берём только нужное, храним ровно столько, сколько нужно, потом удаляем; всегда можно запросить, исправить или удалить.

────────────────────────────────

3. Объём содействия

3.1. Что можем сделать: звонки/обращения в колл-центры LG U+ от вашего имени; взаимодействие с инженерами; оформление переездов, пауз, ремонтных заявок; уточнение оплат/акций и т. п.

3.2. Передавая документы/данные, вы подтверждаете доверие и отсутствие возражений на их использование в рамках запроса.

3.3. Мы вправе отказать, если запрос невыполним, незаконен, небезопасен или противоречит нашим правилам.

Просто: можем представлять ваши интересы, но иногда вправе сказать «нет».

────────────────────────────────

4. Ограничение ответственности

4.1. Мы не отвечаем за действия/бездействие третьих лиц: инженеров LG U+, владельцев зданий, управляющих компаний, иных сервисов.

4.2. Не отвечаем за невозможность ремонта, повторные поломки, отказ в доступе, переносы сроков по внешним причинам.

4.3. Каждое обращение — отдельная работа; оплата оговаривается отдельно либо выполняется бесплатно по нашему усмотрению.

4.4. Не гарантируем фактическую скорость интернета и работу сторонних сервисов (YouTube, торренты, IPTV и др.), а также достижение номиналов (1 Гбит/с, 500 Мбит/с и т. п.), если мешают внешние ограничения.

4.5. ==Мы никогда не исключаем ответственность за умысел или грубую неосторожность== — такие оговорки недействительны по закону.

4.6. Запрещено требовать возмещения упущенной выгоды; возмещаются лишь реальные документально подтверждённые убытки, если они прямо вызваны нашими действиями.

4.7. Ограничение общей ответственности: в пределах суммы, фактически уплаченной за соответствующую работу/услугу, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности.

Просто: за чужие ошибки и внешние факторы не отвечаем. За нашу грубую вину — отвечаем. Потенциальные прибыли не компенсируются; общий предел — стоимость услуги.

────────────────────────────────

5. Дополнительные условия использования

5.1. Номера и данные в ссылках (например, IPTV/URL) можно удалить или изменить по вашему желанию.

5.2. Перепродажа через посредников исключает нашу ответственность за качество и поддержку.

5.3. Запрещено использовать наши услуги для незаконной деятельности, обхода ограничений провайдеров или нарушения прав третьих лиц.

5.4. Мы можем вести учёт обращений и журнал действий (логирование) — только для исполнения вашего запроса и защиты прав сторон.

Просто: можно менять свои ссылки, но при перепродаже и нарушениях — ответственность не на нас.

────────────────────────────────

6. Вознаграждение и расчёты

6.1. Платежи, вносимые вами LG U+, не поступают сотрудникам GORIKAKSPICHKA или филиалам LG U+.

6.2. Оплата за переводы, консультации и помощь производится отдельно в пользу GORIKAKSPICHKA.

Просто: за услуги провайдера платите провайдеру; нам — лишь за нашу работу.

────────────────────────────────

7. Возврат средств

7.1. До начала работ — полный возврат.

7.2. После выполнения работ — возврата нет, так как оплачивается время и фактически выполненные действия.

7.3. Нет возврата, если результат зависит от третьих лиц (инженеры, владельцы зданий, корпорации) и они препятствуют выполнению.

7.4. Телевидение (в т. ч. URL/доступ): возврат в течение 14 календарных дней с момента получения при условии неиспользования.

7.5. При возврате удерживаются налоговые и фактические расходы — до 30% от суммы (платёжные комиссии, логистика, администрирование), если иное не предписано императивными нормами.

7.6. Для MILLO и других цифровых услуг действует такая же 14-дневная политика при неиспользовании.

7.7. Если товар/услуга не соответствуют заявленному, вы вправе требовать отмены и возврата в разумные сроки по закону.

Просто: до старта — вернём всё; после работ — нет. Для ТВ/MILLO — 14 дней без использования.

────────────────────────────────

8. Авторские и смежные права (IP), контент и «мирное урегулирование»

8.1. Все материалы Компании (тексты, логотипы, бренд-элементы, инструкции, программные наработки, шаблоны писем/сообщений, медиаматериалы) охраняются авторским правом и/или иными правами. ==Любое использование вне явного разрешения запрещено.==

8.2. Клиент гарантирует, что обладает правами на переданные материалы (изображения, тексты, списки каналов/URL, базы данных и т. п.) либо имеет законное разрешение на их использование и передачу нам.

8.3. В случае претензий третьих лиц к Компании из-за вашего контента вы обязуетесь освободить нас от ответственности и компенсировать реальные расходы (индeмнификация), включая разумные юридические затраты.

8.4. Если у вас есть вопросы или претензии по правам на контент, необходимо направить официальный запрос на gorikakspichka@gmail.com с указанием:
— правообладателя и контактов;
— точного описания материала;
— местонахождения/описания использования;
— основания претензии;
— подтверждающих документов.

8.5. Мы оперативно рассмотрим обращение и в мирном порядке устраним нарушение (например, удалим/ограничим доступ), либо дадим мотивированный ответ.

Просто: наш контент защищён; за свой контент отвечаете вы. Споры по авторским правам решаем быстро и мирно — пишите на email.

────────────────────────────────

9. Трансферы данных и подрядчики

9.1. Для выполнения запроса можем передавать данные контрагентам/подрядчикам строго по назначению (например, в LG U+).

9.2. Трансграничная передача — только прозрачно, с отдельным уведомлением и (при необходимости) согласием.

Просто: делимся данными только когда это нужно для вашей задачи и на понятных условиях.

────────────────────────────────

10. Безопасность

10.1. Применяем административные, технические и физические меры защиты: ограничение доступа, минимизация данных, пароли/шифрование, журналирование, договоры с подрядчиками о конфиденциальности.

10.2. При инциденте безопасности уведомим вас и компетентные органы в разумные сроки, если это требуется законом.

Просто: защищаем данные и сообщаем, если что-то случится.

────────────────────────────────

11. Несовершеннолетние

11.1. Обработка данных лиц младше установленного законом возраста — только с согласия законного представителя.

Просто: для детей — только с разрешения родителей/опекунов.

────────────────────────────────

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые стороны не могли предвидеть или предотвратить (включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, войны, массовые сбои инфраструктуры, акты госорганов, масштабные киберинциденты).

12.2. Сроки исполнения сдвигаются на период действия форс-мажора с последующим уведомлением.

Просто: если произошёл форс-мажор, ответственность не наступает.

────────────────────────────────

13. Досудебный порядок и споры

13.1. Рекомендуем досудебный порядок: направьте претензию на gorikakspichka@gmail.com; мы ответим в течение 10 рабочих дней.

13.2. Применимое право — Республики Корея. Подсудность — суды Республики Корея.

Просто: сперва пытаемся договориться; если не получилось — решает суд в Корее.

────────────────────────────────

14. Обновления условий

14.1. Мы можем обновлять документ; актуальная версия применяется ко всем новым обращениям после публикации.

14.2. Существенные изменения доводим до сведения через официальные каналы.

Просто: правила могут меняться, но мы сообщим о важном.

────────────────────────────────

15. Разделяемость, неприменение и уступка

15.1. Если какое-то условие признают недействительным, остальные продолжают действовать.

15.2. Невоспользование правом не считается отказом от него.

15.3. Мы вправе уступать права и обязанности в пределах закона (например, правопреемнику при реорганизации).

Просто: документ «живучий» — даже если часть отпадёт, остальное работает.

────────────────────────────────

16. Контакты

По вопросам данных, услуг, авторских прав и претензиям: gorikakspichka@gmail.com.

==Финально==: вы понимаете наши правила, мы прозрачно сообщаем, как обрабатываем данные, как защищаемся от рисков и как решаем вопросы — в том числе по авторским правам — мирно и быстро.

​

​

Legal Notice on Data Processing and Assistance Services (Republic of Korea)

Preamble.
This document sets the rules for providing information-and-consulting assistance and for processing personal data by GORIKAKSPICHKA (the “Company”) in accordance with the laws of the Republic of Korea: personal information protection norms, consumer protection norms, civil-law norms, and regulations on standard contract terms.

==In short==: this document is our rules and a “shield” against misunderstandings; you know in advance how we work and how we protect your data and rights.

────────────────────────────────

0. Legal Status and Acceptance (Public Offer)

0.1. This notice is a public offer for free and/or paid information-and-consulting services.

0.2. Acceptance of the offer is deemed to occur upon any of the following: requesting our help, providing us with data/documents, instructing us to act on your behalf, or paying for our services.

0.3. If an individual written agreement exists, its provisions prevail where specific deviations are expressly stated.

Plainly: if you contact us or share data, you agree to these rules.

────────────────────────────────

1. General Provisions

1.1. Assistance is provided voluntarily, outside employees’ direct duties, and without any obligation to act.

1.2. Employees of GORIKAKSPICHKA working within the LG U+ branch network (a separate legal entity) assist only upon the client’s request and with the client’s consent.

1.3. The Company and its staff do not receive payment from LG U+, its call centers, or its engineering teams for such assistance.

Plainly: we help by choice, we’re not obliged, and we are not paid by LG U+ for this help.

────────────────────────────────

2. Personal Data

2.1. Data are provided voluntarily with informed consent. We inform you in advance about purposes, scope, retention, and any intended recipients (if any).

2.2. We process data strictly within your request and under valid legal grounds.

2.3. After the work is completed, data are destroyed or kept for the minimum necessary period (for billing, claims, compliance), then securely deleted.

2.4. A Chief Privacy Officer (CPO) is designated. Contact for data matters: gorikakspichka@gmail.com.

2.5. Your rights: access, rectification, deletion, suspension of processing, withdrawal of consent, and the right to address the regulator.

Plainly: we take only what’s necessary, keep it only as long as needed, then delete it; you can always request, fix, or remove your data.

────────────────────────────────

3. Scope of Assistance

3.1. What we can do: calls/requests to LG U+ call centers on your behalf; coordination with engineers; processing moves, pauses, repair tickets; clarifying payments/promotions, etc.

3.2. By providing documents/data, you confirm your trust and that you have no objections to their use within the request.

3.3. We may refuse if the request is infeasible, unlawful, unsafe, or contrary to our internal rules.

Plainly: we can represent your interests, but sometimes we may say “no”.

────────────────────────────────

4. Limitation of Liability

4.1. We are not liable for acts/omissions of third parties: LG U+ engineers, property owners, building managers, or other services.

4.2. We are not liable for impossibility of repair, repeated faults, access refusal, or timeline shifts caused by external factors.

4.3. Every request is a separate job; payment is agreed separately or we may perform it free of charge at our discretion.

4.4. We do not guarantee actual internet speed or the performance of third-party services (YouTube, torrents, IPTV, etc.), nor the achievement of nominal speeds (1 Gbps, 500 Mbps, etc.) when external constraints exist.

4.5. ==We never exclude liability for willful misconduct or gross negligence== — such exclusions are invalid by law.

4.6. Claims for lost profits are excluded; only actual, documented damages directly caused by our actions may be compensated.

4.7. Overall liability cap: limited to the amount actually paid for the relevant job/service, except in cases of willful misconduct or gross negligence.

Plainly: we’re not responsible for others’ mistakes or external limits. If we act with gross fault, we are responsible. Lost profits aren’t covered; total liability is capped at the service price.

────────────────────────────────

5. Additional Use Conditions

5.1. Numbers and data in links (e.g., IPTV/URL) can be removed or changed at your request.

5.2. Resale via intermediaries excludes our responsibility for quality and support.

5.3. It is prohibited to use our services for unlawful activity, to bypass provider restrictions, or to infringe third-party rights.

5.4. We may keep request logs and activity records strictly to fulfill your request and protect the parties’ rights.

Plainly: you can modify your links, but if you resell or break rules, we aren’t responsible.

────────────────────────────────

6. Fees and Settlements

6.1. Payments you make to LG U+ do not go to GORIKAKSPICHKA or to LG U+ branches’ staff.

6.2. Payments for translations, consulting, and assistance are made separately in favor of GORIKAKSPICHKA.

Plainly: you pay the provider for its services; you pay us only for our work.

────────────────────────────────

7. Refunds

7.1. Before the work starts — full refund.

7.2. After the work is performed — no refund, since the fee covers time and actions already taken.

7.3. No refunds when results depend on third parties (engineers, property owners, corporations) and they prevent completion.

7.4. Television (including URL/access): refunds within 14 calendar days from receipt, provided no use has occurred.

7.5. Refunds are subject to deduction of tax and actual costs — up to 30% of the amount (payment fees, logistics, administration), unless mandatory consumer-protection rules require otherwise.

7.6. The same 14-day policy applies to MILLO and other digital services, provided there is no use.

7.7. If a product/service does not match what was stated, you may request cancellation and refund within reasonable periods under law.

Plainly: full refund before we start; none after we finish. For TV/MILLO — 14 days if unused.

────────────────────────────────

8. Copyright and Related Rights (IP), Content, and “Amicable Resolution”

8.1. All Company materials (texts, logos, brand elements, instructions, software artifacts, message/email templates, media) are protected by copyright and/or other rights. ==Any use beyond explicit permission is prohibited.==

8.2. You warrant that you hold rights to any materials you provide (images, texts, channel lists/URLs, databases, etc.) or that you are lawfully authorized to use and share them with us.

8.3. If third-party claims arise against the Company due to your content, you agree to hold us harmless and reimburse actual expenses (indemnification), including reasonable legal costs.

8.4. If you have questions or concerns regarding content rights, you must submit an official request to gorikakspichka@gmail.com specifying:
— the rightsholder and contact details;
— an exact description of the material;
— where/how it is used;
— the basis for the claim;
— supporting documents.

8.5. We will promptly review your request and peacefully resolve issues (e.g., remove/limit access) or provide a reasoned response.

Plainly: our content is protected; you are responsible for your own content. Copyright issues are handled quickly and amicably — write to our email.

────────────────────────────────

9. Data Transfers and Contractors

9.1. To fulfill your request we may transfer data to contractors strictly for the intended purpose (e.g., to LG U+).

9.2. Cross-border transfers are transparent, with separate notice and (if required) your consent.

Plainly: we share data only when needed and under clear conditions.

────────────────────────────────

10. Security

10.1. We implement administrative, technical, and physical safeguards: access controls, data minimization, passwords/encryption, logging, and confidentiality agreements with contractors.

10.2. If a security incident occurs, we will notify you and the competent authorities within a reasonable time when required by law.

Plainly: we protect data and will inform you if something happens.

────────────────────────────────

11. Minors

11.1. Processing data of persons under the legally established age requires consent from a legal representative.

Plainly: for children — only with parental/guardian permission.

────────────────────────────────

12. Force Majeure

12.1. The parties are released from liability for partial or full non-performance caused by force majeure beyond their control (including but not limited to natural disasters, war, large-scale infrastructure outages, acts of authorities, major cyber incidents).

12.2. Deadlines are extended by the duration of force majeure with subsequent notice.

Plainly: if force majeure happens, there is no liability.

────────────────────────────────

13. Pre-Trial Procedure and Disputes

13.1. We recommend a pre-trial procedure: send your claim to gorikakspichka@gmail.com; we will respond within 10 business days.

13.2. Governing law — Republic of Korea. Jurisdiction — courts of the Republic of Korea.

Plainly: we first try to settle in writing; if not, a Korean court decides.

────────────────────────────────

14. Updates

14.1. We may update this document; the current version applies to all new requests after publication.

14.2. Material changes will be communicated through official channels.

Plainly: rules can change, but we will inform you of important updates.

────────────────────────────────

15. Severability, Non-Waiver, Assignment

15.1. If any provision is found invalid, the remaining provisions continue in effect.

15.2. Failure to exercise a right is not a waiver of that right.

15.3. We may assign rights and obligations as permitted by law (e.g., to a successor in reorganization).

Plainly: the document “survives” — even if a part fails, the rest works.

────────────────────────────────

16. Contacts

For data, services, copyright, and claims: gorikakspichka@gmail.com.

==Final==: you understand our rules; we transparently explain how we process data, protect against risks, and resolve issues — including copyright — peacefully and promptly.